1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 9500 tại địa chỉ https://9500.im, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng nền tảng. 9500 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước; phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để nắm rõ các thay đổi áp dụng.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng cá nhân từ 18 tuổi trở lên đang truy cập nền tảng 9500 từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng chưa đủ 18 tuổi không được phép đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng. 9500 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên 9500, người dùng cần đăng ký tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. 9500 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. 9500 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập.
Thông tin xác minh danh tính (CCCD hoặc hộ chiếu) được yêu cầu một lần duy nhất khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Quá trình xác minh giúp bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định kiểm soát gian lận hiện hành.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 9500 chỉ cho mục đích hợp pháp và tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Nghiêm cấm các hành vi sau: sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược; thao túng kết quả game hoặc hệ thống tỷ lệ; rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp; giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch; tấn công hệ thống kỹ thuật của nền tảng.
Bất kỳ hành vi nào vi phạm quy tắc sử dụng đều có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư liên quan đến vi phạm và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết. 9500 có toàn quyền quyết định áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
4. Thanh toán, giao dịch và tiền tệ
Tất cả giao dịch trên nền tảng 9500 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND/₫). Người dùng có thể nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng được hỗ trợ) hoặc ví điện tử phổ biến như Momo và ZaloPay. Thời gian xử lý nạp tiền thường từ 5 đến 20 phút tùy phương thức và thời điểm (ước tính, tùy xác minh thực tế).
Giao dịch rút tiền yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu và thời gian xử lý có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán — thông tin chi tiết được hiển thị tại trang giao dịch. 9500 có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét khi phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài khoản người dùng. Mọi khoản tiền thưởng hoặc khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng, được mô tả cụ thể tại mục Giải thưởng.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính hợp lệ của phương thức thanh toán được sử dụng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên nền tảng. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và giữ lại số tiền liên quan để điều tra.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
9500 có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc gian lận; vi phạm điều khoản sử dụng; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật; hoặc khi cần xác minh danh tính bổ sung. Trong thời gian tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, nhưng số dư tài khoản được bảo lưu trong khi điều tra.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. 9500 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong thời gian hợp lý sau khi hoàn tất kiểm tra các điều kiện cần thiết. Số dư không được rút trong vòng 180 ngày sau khi gửi yêu cầu đóng tài khoản có thể bị hủy theo chính sách nội bộ.
6. Giới hạn trách nhiệm, quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
9500 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc tham gia trò chơi trên nền tảng. Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân của người dùng. Nền tảng không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả thắng cược dưới bất kỳ hình thức nào.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 9500 bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 9500 hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. 9500 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài nền tảng.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng 9500 sẽ được giải quyết theo luật pháp hiện hành. Người dùng đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua con đường thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác. Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng tham khảo mục FAQ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.